Mọi vấn đề ZaloPay – chúng tôi giải quyết ngay

Bước kiểm tra để xác nhận số ví ZaloPay bạn nhập khớp với tên chủ tài khoản. Giúp ngăn lệnh rút tiền gửi nhầm sang ví khác.

Trạng thái cho biết lệnh nạp hoặc rút đã gửi thành công nhưng hệ thống chưa hoàn tất đối chiếu. Thường tự xử lý sau ít phút.

Dãy số định danh duy nhất do ứng dụng ZaloPay cấp sau mỗi lần chuyển tiền. Cung cấp mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu nhanh hơn.

KYC là quy trình xác minh danh tính người dùng. Tại meme 67, KYC được yêu cầu trước khi rút tiền về ví ZaloPay lần đầu tiên.

Nếu tiền bị trừ từ ví ZaloPay nhưng không ghi nhận vào tài khoản, đội hỗ trợ sẽ xác minh và hoàn lại số tiền đó sau khi kiểm tra nhật ký.

Mức nạp hoặc rút tối đa cho mỗi lần giao dịch qua ZaloPay, do phía ZaloPay và chính sách tài khoản meme 67 quy định tại từng thời điểm.